شکایت کاربران اینترنت پر سرعت مخابرات از کیفیت پایین خدمات

به گزارش مرکزی دیلی ، تعداد زیادی از کاربران اینتر نت مخابرات ضمن اعلام شکایت از کیفیت پایین سرویس های ارائه شده اینترنت پر سرعت به مشترکان ، اختلالات متعدد و گوناگونی را اعلام می دارند که بنظر می رسد جا دارد توسز دستگاه های نظارتی مورد بررسی و رسیدگی قرار گیرد. یکی از کاربران سایت در نامه ای اینچنین می نویسد:

با سلام
شرکت مخابرات اراک با سو استفاده از نا اگاهی اکثر کاربران اینترنتی اقدام کم فروشی اینترنتی میکند این کار به صورتی است که این شرکت سرعت دست رسی به ای پی های ایرانی و خارجی را در دو سرعت متفاوت بدون اطللاع کاربر و مشترک انجام میدهد مثلا شما با اشتراک با سرعت 134 کیلو هنپام مراجعه به سایتهای داخلی سرعت مناسب دارید و در همین حال اگربه سایت خارجی که دمین ان در خارج است مراجه کنید با افت سرعت شدید مواجه می شوید و این در حالی است که شما هزینه یک اشتراک پر سرعت را پرداخت می کنید >>>>>>>>>>>>>>>.لطفا پیگیری ککنید با تشکر

پانوشت : اگر چه قبلا هم مطالب متعددی در باره این موضوع منتظر شده است ولی تا کنون رسیدگی از سوی نهادهای ذیربط انجام نشده…

مطلب مرتبط : شکایت کاربران اینترنت پر سرعت مخابرات در شهر های استان از تعرفه بالای خدمات

شاید این مطالب را هم دوست داشته باشید

۲۸ پاسخ

  1. م.ت گفت:

    با سلام. بنده هم دقیقا همین مشکل رو دارم. با اینکه پهنای باند دو مگابایت دارم ولی سرعت بسیار بسیار پایین است. برای باز کردن سایت های خارجی که شاید 20-30 ثانیه زمان ببرد تا پینگ کند و سرعت دانلود در بهترین حالت به 40 کیلوبایت می رسد. ناگفته نماند که قطعی های پیاپی هم بسیار آزار دهنده است.

  2. ترنم گفت:

    سلام واقعا چند وقته سرعتا خیییییییییییییییییلی افتضاح شده آخه چرا رسیدگی نمیکنین سرعت دانلود همش بین 5 تا 10 کیلو بایته خواهش میکنم رسیدگی کنین!

  3. حبیب گفت:

    باسلام
    متاسفانه فریبی که دوستان اراکی بهش اشاره کردند در استان تهران هم به همون شکل وجود داره و متاسفاته تر اینکه هیچ کاربری حق اعتراض به این کلاهبرداری ملیاردی نداره چرا که در رابطه با اینترنت به جای جمله ی معروف “هر چغدر پول بدی همون قدر آش می خوری” جمله ی “همینی که هست می خوای بخواه نمی خوای تو رو بخیرو مارو به سلامت” نشسته

    امیدوارم موفق و سلامت باشید

  4. ا .م گفت:

    سلام – واقعآْ ..

    من توصیه میکنم هیچکس از انترنت مخابرات اشتراک نگیره من ۲۵۶ کیلوبیت گرفتم سرعت دانلود ام
    ۱۰ ه تماس که میگیرم میگن درسته همه چی خوبه …
    گفتم اگه بخوام شگایت کنم باید کجا برم

    گفت : جای برای شکایت نداریم فقط می توانید انصراف بدید ..

    اینه انترنت ما ………………………

  5. از مخابرات نگیرین!!!!!!!!!!!! گفت:

    متاسفانه adsl تو ساوه هم همین مشکل رو داره سرعت دنلود بسیا پایین هست…//////////////

  6. امیر گفت:

    افتضاح واسه 1 ثانیه هست! من 2 مگ دارم با سرعت دانلودی بین 10 تا 35!!!! بعضی وقتا یه حالی میده بهمون میره رو 60 دوباره میاد رو 10
    اصلا از مخابرات نگیرین ! زنگ میزنی پشتیبانی میگن سراسریه!!!

  7. کامران گفت:

    با سلام منم داخل شهر بروجرد استان لرستان زندگی میکنم واقعا از مخابرات و اینترنت اعصاب خورد کن و هزار مشکل اینترنت اعصابم داغون شده هر چیم جلو میریم سرعت بدتر میشه
    با تشکر

  8. مرضیه گفت:

    سلام
    اینترنت مخابرات در اهواز هم بسیار ضعیف است و مرتب قطع می شود . همان گونه که دوستان دیگر هم اشاره کردند پهنای باند ارائه شده با پهنای باند خریداری شده قابل مقایسه نیست و متاسفانه هیچ شرکت خدمات اینترنتی دیگری هم خط تلفن من را پشتیبانی نمی کند. این است که مجبوریم بین اینترنت مخابرات و نداشتن اینترنت یک گزینه را انتخاب کنیم که البته نا گفته نماند کم کم دارم به این نتیجه می رسم که بی اینترنتی انتخاب بهتری است.

  9. ماهان گفت:

    سلام
    من اردبیل
    1مگ دارم . دانلود خیلی عالیه منتهی با ای دی ام در حد 200 کیلو بایت در ثانیه ولی فقط با آی دم ام با مرورگر در حد 20 . از سرور های خارجی دانلود کنی در حد 50-60 .
    ولی صفحه رو خیلی کند وا می کنه . میگن شاتل خوبه

  10. هرمز گفت:

    سلام
    من در کرمانشاه اینترنت 2 مگ دارم اما سرعت در حد اینترنت 512 هست و اعتراض هم که میکنم مگن درست میشه اما الان 6 ماه که خیری نشده متاسفانه یکساله شارژ کردم وگرنه تا حالا از شرکت دیگه گرفته بودم کاش مسئولی رسیدگی کنه البته اگر کسی بعنوان مسئول باشه
    ممنون

  11. کمال از پیرانشهر گفت:

    منم 2مگ مخابرات دارم سرعت دانلودم از 250 شده 80 تا 100 پارسال 9 ماه اینطوری بود امسال هم سه ماهه اینطوری شده کسی هم جوابگو نیست

  12. سهیل گفت:

    سرعت خیلی پایینه

  13. سهیل گفت:

    سرعت خیلی پایین است ممنونم از زحمات شما.

  14. FARHAD گفت:

    سلام
    تفاوت سرعت وبسایتهای خارجی و داخلی خیلی زیاده بیشتر وقتها هم کاملا دسترسی به وبسایتهای خارجی قطع میشه دوستان درست اشاره کردند که مخابرات داره به نوعی کلاه سر ملت میزاره – تو این مملکت هم که کسی نیست که رسیدگی کنه -اخه به کی باید گفت –

  15. ALI گفت:

    ما که مجبوریم از مخابرات استفاده کنیم چون پیش شمارمون به اینترنت های دیگه نمیخوره.با سرعت 512 از اولای مهر 92 تا اخرای ابان 92 سرعت رفت روی 240 کلی خرکیف شدم ولی دوباره اومد پایین روی 160 زنگ زدم میگه قانون جدیده منم گفتم دمتون گرم اوردید پایین کامپیوترمون بکشه دزد های ….

  16. ایران گفت:

    سلام
    منم از بروجردم
    واقعا اگه همه فشارهای زندگی رو تحمل بکنم و دیونه نشم، این وضعیت قطع و وصلی مخابرات، روانیم میکنه!
    چند روز تو ماه خوبش میکنن، بعدش دوباره خرابش میکنن جوری که برای وصل شدن حتی چــــراغ adsl باید حدود نیم ساعت بشینم!!!
    بعد که چراغ adsl روشن شد، سه ساعت برای وصل شدن چراغ internet باید هی مودم و خاموش روشن کنم!!!
    زنگ زدم 2020 میگم آقا چرا اینجوریه؟
    میگه چراغ dsl مربوط به ما نمیشه!! مشکل از سیم تلفنه!!
    میگم اگه اینجوریه، پس چرا بعضی وقتا وصل میشه؟
    میگه آخه اینترنت Noise داره و اینه که این چراغت اتصالی داره و هی قطع و وصل میشه!!!!
    (واقعاً مردم رو چیز فرض میکنید که انقد راحت دروغ میگید؟!)
    بعد میگه باید زنگ بزنی امور مشترکین؛ زنگ زدم اونجا کسی برنمیداره آخرسر سرایدار!!! جواب داده!!
    میگم میخوام با امور مشترکین حرف بزنم، میگه تلفنمون خرابه، باید تشریف بیارید اینجا!!! (یعنی فرض کن تلفن مخابرات خرابه!!! دروغ از این گنده ترم هست؟؟ که وقتی میری، میگه الان درسته مشکلی نداره ولی میای خونه دوباره …)
    واقعا نمیدونم دیگه چی بگم، من که از حقم نمیگذرم امیدوارم، روزی برسه که دروغگویی، انقد آسون نباشه و یه وجدان کاری میان کارمندای دولتی باشه

  17. کامی گفت:

    سلام دوستان گل این سرعتی که نت مخابرات داره اصلا واقعی نیست ..شاید یک هشتمه اون سرعتی که عرضه میکنن نمیشه ..سرعت دانلود که هیچ افتضاااح من شرکت نتمو عوض میکنم دیگه خیلی سوختم ساختم ..اینا درستش نمیکنن هیچ وقت ..سعی هم نمیکنن درست کنن ..

  18. کامی گفت:

    پیشنهاد میکنم از اینترنت اسیا تک استفاده کنید بهترینه ..

  19. یاشار گفت:

    من 512 نا محدود دارم از محابرات کرج.گوگل رو 30 ثانیه طول میکشه تا باز کنه…
    واقعا حالم داره از ایران بهم میخوره مثل مار روی همه چی چنبره زدن خودرو ،اینترنت و ….

  20. حامد گفت:

    انصافآ بي كيفيت ترين نوع خدمات مربوط به adsl … ميباشد. با اينكه سرعت 1 مگ خريداري كردم اما سرعت در بيشتر موارد ار 64 كيلو هم كمتره سرويس رايگان شبانه برداشته شده و مدت يك ماه هست كه از 8 شب تا 8.5 صبح هيچ سايتي باز نميكنه و هيچ دانلودي هم صورت نميگيره و كلآ قطع است. و هميشه به دروغ ميگن اينجا آنلاين هست و مشكل از سمت شماست. كسي كه به شكايت ما رسيدگي نميكنه اينترنت شده وسيله اي براي چپاول…

  21. مریم گفت:

    اینترنت مخابرات افتضاح ترینه
    ینی در حدی که حتا دانلود هم نمیشه کرد
    موندم چیکار کنم
    خاک تو سرشون که انقدر مردم رو عذاب میدن بی وجدان ها

  22. shafai گفت:

    با سلام
    منم سرویس128 کیلو بایت یک ما هه دارم ولی سرعتش از33 بالاتر نمی رود

  23. nm گفت:

    vaghean bara hamatoon motaesafam ke gool internete mokaberato mikhorin .ki dige vase in mardom delsoze ke ina bekhan bashan .ma mardom bayad poshte ham bashim….vaghean daran sare mardom kolah mizaran .faghat baladan nozol khori konan hamin.manam age pool dashtam khososi migereftam rahat mikardam khodamo .kharab kardan hamechio.khoda lanat kone kasayi ke daran sare mardaom kolah mizaran

  24. ناشناس گفت:

    سلام بله .من هم در گیلان زندگی می کنم همین مشکل را دارم هر دفعه هم وقتی تماس میگیریم با پشیبانی فنی آنها یه بهانه ای برای قطع اینترنت میارن .ازجمله بارندگی -باد – مودم شماو…………. کلاً همه ایراد دارند جز خودشون در حالی هزار بار خطوط تلفن و مودم بررسی شده و مشکلی نداشته . چند روز پیش از ساعت ۱ تا ۷ صبح مجانیه دیگه خودشون گفتند . مودم رو در ساعت گفته شده خاموش و بعد از ۵ دقیقه روشن کردم و بعد حدود ۲ شب دانلود داشتم میکردم که پیغام اومد که به دلیل اتمام حجم یا ترافیک دسترسی امکان پذیر نیست.دوباره فردا صبح پس از تمدید همین مشکل پیش اومد و وقتی رفتم گفتم با برخورد زشتی روبرو شدم . کاش واقعا مسئولان این مشکلات رو بررسی کنند . چون مشکل یکی دونفر نیست.

  25. ارشیا گفت:

    سلام. پیشنهاد من اینه که هیچ وقت از مخابرات اینترنت نخرید.سرویس دهی مخابرات افتضاحه…….!!!!!!!!!!!

  26. محسن گفت:

    سلام من در کرمانشاه زندگی می منم سرعت اینترنتم از ۱۲۰ کیلوایت به ۲۵ کیلووایت رسیده واقعا نمی دانم چه کار کنم …

  27. کیان گفت:

    کاش حداقل حلال و حرام حالیشون بود چون واقعا پولی که میگیرن حرامه با این وضعیت ارائه اینترنت

  28. javid گفت:

    خدا وکیلی این پولی که میگیرین از مردم حلال نیست من کاش اینترنتم سرعتش پایین باشه مدام قطع میشه اعصابم خراب شده آخه بی تفاوتی و کم کاری تا چه حد مشتری مداری یعنی این واقعا جای تاسف داره

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.